Ici nous répondons à vos questions.
Livraison, points de vente, tailles, entretien et correspondance.

Où trouver nos bijoux ?

Nous sommes fiers de collaborer avec deux boutiques partenaires situées dans l’ouest de l’île de La Réunion. Ces points de vente permettent de rendre nos créations accessibles localement, dans un cadre chaleureux et authentique. Cependant, nos bijoux y sont disponibles en quantité limitée et selon les collections du moment. Nous vous invitons à vous rendre dans ces espaces pour découvrir nos créations uniques et bénéficier des conseils personnalisés de nos partenaires. N’hésitez pas à vous renseigner en amont sur les disponibilités pour être sûr(e) de trouver votre coup de cœur.

Galerie marchande Leader Price, 2 rue Ambroise Vollard
97434 LA SALINE LES BAINS
tel : 02 62 32 20 13

90 avenue de Bourbon
97460 L’ERMITAGE LES BAINS
tel : 02 62 26 86 33

les questions fréquentes

Nous indiquons sous chacun de nos bracelets-fermoir à quelle taille de poignet il convient en tenant compte du fait qu’il ne doit pas tourner. Cependant certaines aiment le porter très large, dans ce cas il s’agira de prendre la taille au-dessus de celle que nous conseillons.

 

  • Taille XS : poignet 14 cm
  • Taille S : poignet 15
  • Taille M : poignet 16
  • Taille L : poignet 17
  • Taille XL : poignet 18

Nos joncs s’enfilent par la main et coulissent légèrement à l’aide de quelqu’un : ils ne se portent pas serrés, ils dansent sur votre bras.
Ce qui compte c’est donc pouvoir l’enfiler. Pour cela, il s’agit de mesurer le tour de votre main fermée au plus fort avec un mètre-ruban.

 

  • Taille S/M : pour toutes les mains fermées de 19,5cm ou moins
  • Pour les autres choisir la taille M/L

Pour mesurer votre doigt, vous pouvez utiliser un mètre ruban. Mesurer la circonférence de votre doigt en mm et vous référer au guide des tailles.

 

Veuillez noter que les circonférences de vos doigts ne sont pas identiques sur votre main droite et gauche. De plus, le style et design d’une bague peut affecter le choix de la taille.

 

Vous pouvez également utiliser l’application gratuite sur votre téléphone portable Ring sizer : il suffira de déposer une de vos bagues sur l’écran de votre appareil pour en connaitre la taille.

Pour maintenir la beauté des perles et de l’or laminé il faut éviter l’exposition aux matières chimiques comme le chlore, les parfums et les produits cosmétiques. Certaines transpirations très acides peuvent aussi altérer la couleur de vos bijoux et perles.

 

Pour raviver la couleur de votre bijou en or laminé : utilisez un chiffon doux ou trempez-le dans un bol avec de l’eau savonneuse puis rincez-le bien.

 

Si vous retirez vos bijoux stockez-les séparément dans une boîte à l’abri de l’humidité. Toutes les perles sont composées d’au moins 2% d’eau : elles ont donc besoin d’être en contact avec votre peau ou de l’eau pour garder leur lustre parfait. Si vous ne les portez pas, pensez à les hydrater de temps en temps. Si elles se ternissent prenez un chiffon doux pour les nettoyer une à une délicatement.

 

Certaines pierres fines ne supportent pas l’exposition prolongée au soleil ou l’eau, elles risquent de changer de couleurs ou de s’altérer : se référer aux indications données lors de l’achat de la pièce.

Toutes nos pièces sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés en lettre suivie. Nous livrons à l’international et les frais d’envoi varient en fonction de la destination.

 

Si vous n’êtes pas satisfait par votre bijou vous avez 14 jours à date de réception pour renvoyer la pièce à vos frais. Nous procéderons au remboursement si le modèle n’a été ni porté ni abîmé. Les échanges ne sont pas possibles car nous ne vendons que des pièces uniques. Nous n’apportons aucune modification personnalisée à nos bijoux.

nous contacter

Pour toute demande ou question spécifique, n’hésitez pas à remplir ce formulaire. Si votre message concerne un SAV, pensez à joindre une photo de votre bijou pour nous permettre de vous accompagner au mieux.